Jammer dat je aankoop niet helemaal bevalt zoals verwacht. Uiteraard kun je je bestelling bij ons retourneren.

Stuur een e-mail naar info@kyravetketel.nl met daarin je ordernummer en het item dat je wil retourneren. Je ontvangt vervolgens een e-mail met de adresgegevens waarnaar je het pakket retour kunt sturen. Wacht dus met het retourneren van je pakket totdat je een bevestiging per mail hebt ontvangen.

Zodra je retourzending door is ontvangen, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het retourbedrag zal binnen 14 dagen na verwerking worden teruggestort.

Je kunt je bestelling retourneren indien je voldoet aan de volgende retourseisen:

  • Meld je product binnen 14 dagen na ontvangst retour via info@kyravetketel.nl. Zodra je een bevestiging per mail hebt ontvangen van je retour, heb je vervolgens 14 dagen de tijd om de items te retourneren.
  • Artikelen dienen onbeschadigd te zijn en in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de afzender.
  • De verantwoordelijkheid van de retourzending ligt bij de afzender totdat wij het pakket retour hebben ontvangen.